當你pick喜歡的各種視頻出現卡頓、渣畫質時，是不是在怪網絡？或許，這并不是主要原因。上周《2017-2018中國視頻用戶體驗白皮書》發(fā)布，其中指出：在各類視頻場景中，視頻源質量成為當前各類視頻服務用戶體驗提升的普遍短板。


      中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入發(fā)展視頻體驗的新階段


      據《白皮書》數據顯示：截止2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬戶，互動點播用戶數達6134.4萬戶，4K點播用戶數為873.3萬戶。在“超寬帶、大視頻”的總體業(yè)務環(huán)境下，三大運營商將TV視頻定位為戰(zhàn)略性基礎業(yè)務，IPTV利用寬帶優(yōu)勢，跨過標清、高清階段，迅速切入超高清快車道。


      數據顯示：截至2018年5月末，國內IPTV用戶總數1.39億戶，這其中還不包含中國移動。據了解，中國移動IPTV用戶超過6000萬，2018年6月15日國家廣播電視總局批準中國移動開展IPTV傳輸服務。如此，目前IPTV用戶將達2億戶，這與有線電視付費用戶規(guī)模相當。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設備數合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數合計超過4.4億，付費會員總數超過1.3億。


      “如此，用戶數達到一定量，尤其是達到2億用戶量后就有做平臺的資格了，可以有很多的業(yè)務放上去。”中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗聯盟主席蔣林濤說，“IPTV以后會往平臺發(fā)展。”而以OTT TV和移動視頻為代表的新型視頻服務，也正隨著終端性能、內容分發(fā)能力、網絡承載能力的提升，迅速實現著體驗迭代，超高清產業(yè)即將爆發(fā)成為業(yè)界普遍共識。


      因此，隨著付費用戶規(guī)模的快速增長，中國消費者已不僅僅滿足于觀看的內容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入發(fā)展視頻體驗的新階段。 


      視頻源質量是制約用戶體驗提升的短板


      雖然，目前國內廣電DVB高清內容的占比從14%到44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清直播頻道占比77%，高清點播內容占比超過62%。但是達到15M以上碼流的4K點播內容占比僅為6.5%。


      與此同時，國內市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機頂盒不足0.1%，產業(yè)各方對技術標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導致產業(yè)鏈步調不一致，嚴重制約著產業(yè)的健康發(fā)展。所以，在國家大力發(fā)展“提速降費”，寬帶普遍持續(xù)提升的大背景下，網絡不再是制約用戶體驗提升的最大短板，視頻源質量才是制約用戶體驗提升的普遍短板。因此，《白皮書》建議有線電視、IPTV運營商加強1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內容提供及運營。


      而且，各類視頻服務用戶交互質量未來仍有較大的提升空間。例如：廣電DVB點播加載響應時長平均為1.9s，直播頻道切換時長總體平均時間在1.2s。IPTV直播頻道切換時長在0.5s~1.0s之間，點播加載時長在1s~1.75s。OTT點播平均加載時長1.6s。


      《白皮書》還指出，廣電DVB通過快速頻道切換技術和業(yè)務流程的優(yōu)化可以進一步提升直播點播的交互體驗。IPTV在直播頻道切換有技術優(yōu)勢，需要進一步降低點播的交互時延。OTT TV在寬帶持續(xù)提速的背景下可以進一步優(yōu)化交互操作的流暢性。


      另外，卡頓、花屏等在上述場景中影響視頻觀看質量的現象相對輕微，不過在未來高清、超高清內容增多，碼率增大的趨勢下，尚需對此有未雨綢繆的規(guī)劃和準備。